In thẻ khách hàng

In thẻ khách hàng

Chương trình thẻ hội viên, thẻ khách hàng thân thiết thành công sẽ biến những khách hàng mới đến lần đầu trở thành khách hàng chung thuỷ. Thẻ khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp thiết lập được mối quan hệ mật thiết đối với khách hàng, và xây dựng được thương hiệu tốt.

in thẻ khách hàng

Khách hàng được lợi gì từ thẻ khách hàng


Hiện nay, các siêu thị, cửa hàng hoặc các trung tâm dịch vụ thường sử dụng các chương trình thẻ khách hàng với nhiều tên gọi khác nhau:

-Thẻ khách hàng thân thiết

-Thẻ tích điểm

-Thẻ khuyến mãi

-Thẻ hội viên

-Thẻ ưu đãi

-Thẻ V.I.P

Sau khi mua hàng hay sử dụng một dịch vụ, khách hàng xuất trình thẻ khách hàng và tuỳ theo điều kiện sử dụng, khách hàng có thể được giảm giá trên hoá đơn, cộng điểm tích luỹ, và 

đôi khi được sử dụng một số dịch vụ miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt.

Các ưu đãi do thẻ khách hàng mang lại càng lớn đối với các khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ nhiều lần, giá trị cao. Khách hàng có xu hướng trung thành với nhà cung cấp để được hưởng các ưu đãi đó.

Nhà cung cấp được lợi gì


Thẻ khách hàng gắn với hệ thống phần mềm quản lý khách hàng, người sản xuất sẽ:

-Xây dựng được mối quan hệ mật thiết đối với khách hàng, hội viên

-Đưa ra các thông điệp ưu đãi giúp khách hàng quay lại mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ

-Dễ dàng đưa ra các chương trình khuyến mại

-Nắm bắt được xu hướng và thị hiếu của khách hàng

Tweet